গোপনীয়তা নীতি — Sana101-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Sana101 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অননুমোদিত ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Sana101 কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য তথ্য সংগ্রহ করে। সমস্ত তথ্য নামহীন।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Sana101 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই পরিষেবার সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীরা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম ঠেকাতে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Sana101 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নীতিমালা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

৬. আপনার তথ্যগত অধিকার

Sana101-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় Sana101-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার আবেদনের জবাব দেব।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

Sana101 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

৮. নাবালক দের তথ্য সুরক্ষা

Sana101 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Sana101 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া।

• পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারবেন।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর